见闻一、"全国百佳医院"的由来:下午和先生在医院的草坪上休憩,看到医院的主楼上标示着几个大字,"全国百佳医院",我对先生说,"咱们这个医院也挺厉害呀,你看,‘全国百佳医院',属于全国一百个最好的医院之一。"先生说,"不会吧,我考虑着可能是考察医院优质的100个标准,它都达标了,所以才称 ‘全国百佳医院'。象上海、北京等一些大城市,就象咱这样的医院,一个城市少说也有几十家,更何况在全国呢?"仔细揣测,先生说的有道理。
见闻二、电梯小姐:先生的病房在九楼,所以免不了和电梯打交道。负责电梯开关的服务小姐,整日阴沉着脸,面对着开关,给乘坐电梯的人们一个背像,加上乘坐电梯的不是病人就是家属,大多都心事重重,所以在电梯里,空气沉闷的得。每逢此时,我不由得想起以前曾看过的日本电视剧《东京电梯小姐》,那里边的小姐甜甜的声音,"您好,欢迎光临",还有那半弯腰的鞠躬动作,叫人好不温馨和亲切。虽然医院和公司里不太一样,来住人员较复杂,但也不能整日里这个状态上班,不但给别人的印象不好,而且自己天天在这种环境上班,不是更难过吗?我们只不过偶尔坐几次,而她们要每时每刻去面对,真不知道她们是如何想的。
见闻三、病房风波:昨天下午,一护士来到病房,询问我们是不是包房,我们说不是。她们就又安排一病人进来。本来先生住院是调养,需要个静环境,入院时特意找熟人融通一下,结果护士长就把先生安排在护士办公室,当时问我们是否包房,一个床位每天60元,我们考虑着没有必要,所以就没有办理包房手续。后来先生宴请几位有关人员吃饭,她们承诺尽量不再安排别的病人。当看到有病人入住时,我们开始有点惊讶,但也没有说什么,因为人家毕竟是医院,还要挣钱。但后来那位病人家属一句话把先生惹烦了。原来他们不但跟这里的一位大夫认识,而且可能也很有钱,他们提出想包我们住的这间病房,护士尽管没有答应,但我们听着也不是味,所以先生拿起电话,给在家休息的护士长说一声。护士长把那个护士训得掉眼泪,并说,他们不是有钱吗,医院后面有高干病房,让他们包去吧。结果那位病人不但马上搬走了,而且那个小护士包括负责那位病人的大夫都过来向我们道歉,这样一来,反而搞得我们很不好意思。而且我也很奇怪,一个护士长拥有这么大的权力,真是没有想到。过后先生直发感慨,过两天出院,还要再到饭店请她们几位搓一顿,虽然用饭钱折合成房钱,早已绰绰有余,但先生说人情是最重要的!后来考虑着那位小护士受了委曲,先生让我给她送了些水果、瓜子等女孩子喜欢吃的东西,安扶一下。
见闻四、一份特殊的礼物:先生住院,亲朋好友、同事免不了到医院探视一番,病房里大包小包、大箱小箱的物品,放了一堆。我和先生直发愁,这么多礼品该如何打发呀,而且还在递增。于是,一方面给特别友好的朋友打招呼,要来探望可以,但千万不能再买东西;另一方面,尽快把这些礼品散发出去。今天,一熟人来探望先生,却带来了几份报纸和两本杂志,先生高兴得很。送走客人后,先生说,象人家这样多好,明白我现在最需要的是什么,礼轻心意重。
见闻五、老子的思想:先生在医院住了几天,和大夫处得很熟悉。晚上,和值班的大夫聊天时,提起了《老子》这本书,那位大夫很感兴趣,说还没有接触过这本书,不知道老子的具体思想是什么,于是先生就把我的《老子他说》给她看,多亏夜间没有病号打扰,她大致翻了一遍,早上查房时对先生说,这本书很好,哪天也买本,抽时间看一下。先生对我说这事时,我还感到有些惊讶。这位大夫四十岁了,怎会也没有看过这本书?我以为只有我这样不爱学习的人,到现在才开始了解老子的思想呢,呵呵,看来我并不是特别落后~
见闻六、并不安静的病房:先生虽说请假住院,但找他商量工作的人还是很多,手机不停地响,找到病房的人员也很多。每逢这时,我招呼他们之后,就躲到电梯旁的椅子上看书。过后我对先生说,"不要再管那么多,既然是调养,就不必操那么多的心,地球离了咱就不再转圈了吗?"先生说,"唉,工作上不去,着急呀。"我无言。而且经过这几天的观察,我发现先生很会做人的思想工作,无论是工作上的问题,还是个人之间的恩怨,经他来回一说,许多难解的纠纷都迎刃而解,看着来人高兴而归的神情,我打心眼里佩服先生,开始理解他的工作。
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来自lhaenu axeyiz的upin ailalakd的引用:
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- 评论人:栀子
2005-04-04 17:14:53
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人往往容易被一些小小的细节所打动,因为正是这些小关怀、小体贴才是我们真正需要的。记得看过一个故事,大体是这样的:一家人就要搬家了,左邻右舍、亲朋好友都来送别,小小的家里简直是人山人海的,他们最要好的朋友都无法亲口与之道别,只好蹲在门口为他们一家擦鞋以省去他们出发前的一道工序~ |
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- 评论人:hitoly
2005-04-04 11:45:22
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自从寒假去看病之后,对医院的印象一直不好。这个问题好像很复杂。 |
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- 评论人:shk
2005-04-04 08:07:24
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两天没有来玩,发现有了变化。首先是博采无法再做,不知是何原因;后来浏览一朋友页面时,发现仅有的一点东西也消声匿迹,好个干净利落。多亏其他朋友的页面还算正常,都有更新,可以慰藉,不然我都不知道世道如何在变了~~~ |
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